Track IQ 案例研究

挑战

过去，续期跟踪靠手工在电子表格和电子邮件往来中完成。客户与设备的记录分散各处，难以看清哪些设备即将到期或已经不合规。团队花费大量时间追查状态，而不是处理异常情况。

我们的方法

AxoraOrbit 实施了 Track IQ，为客户、设备和证书建立了结构化数据模型。我们配置了自动续期提醒、审核任务的工作流队列，以及供管理层查看的仪表板。

• 集中管理的客户和设备记录
• 自动续期提醒和升级处理路径
• 证书核验支持
• 待续期事项和合规率报告

成果

运营团队有了续期状态的唯一可信数据来源。协调人员可以从任务队列中优先处理逾期事项，而不必翻查邮箱。管理层无需另行索取临时报告即可查看合规趋势。通过 AxoraOrbit 的开发流程，平台会根据客户反馈持续改进。