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行业

电子商务与零售

将线上商店与商品数据、库存、支付、履约和客户服务流程连接起来。

收银台零售付款

运营重点

围绕实际工作方式构建

网店只是线上销售的一部分。产品可用性、付款确认和订单履约必须一致,客户才能获得可靠信息,员工也无需重复录入订单资料。

在提出方案前,我们会了解工作交接、例外情况、报告需求,以及团队目前依赖的系统。

了解更多 电子商务解决方案
  • 商品、定价与库存管理
  • 支付与订单状态流程
  • 履约与客户更新

围绕日常运营设计

连接从首次更新到后续跟进的工作

随着工作在运营中推进,实用的系统会将正确的信息、相关人员和下一步行动连接起来。

01

商品、定价与库存管理

在明确的数据源中管理产品、价格及库存责任,保持各销售渠道更新一致。

02

支付与订单状态流程

将付款编号与订单匹配,明确处理待付款和失败交易,并保留对账所需信息。

03

履约与客户更新

将拣货、发货和交付更新关联到订单,同时跟踪取消、退货及客户后续服务。

规划合适的方案

从您的运营开始

选平台前先审查目录结构、库存更新、支付服务商和配送职责。在手机和电脑上测试结账、退款及缺货情况。

AxoraOrbit 与您合作,从需求调研到界面设计、开发、测试和上线全程参与。成果围绕您的需求进行规划,具有清晰的角色划分、实用的报告,并留有随业务变化而扩展的空间。

讨论您的工作流程
  1. 需求调研

    就业务成果、用户、约束条件、数据和成功指标达成一致。

  2. 规划成形

    优先确定一个可行的首个版本,记录决策并审查拟定的体验。

  3. 构建与验证

    以可审查的增量进行开发,测试关键工作流程,并在发布前解决问题。

  4. 上线与支持

    准备运行环境,引导用户采用,并规划下一步有价值的改进。