Client story · Track IQ
Кейс Track IQ
Как AxoraOrbit улучшила операции по продлению и соблюдению требований в масштабе
Track IQ
В этом тематическом исследовании обобщается развертывание Track IQ для телематической операции по управлению обновлением устройств, сертификатами и рабочими процессами соответствия требованиям в растущей клиентской базе.
Единая платформа
Меньше ручных проверок
Видимость продления
Готовые к аудиту записи
Задача
Отслеживание продлений вручную осуществлялось в электронных таблицах и цепочках электронной почты. Записи об устройствах клиентов были фрагментированы, что затрудняло определение того, какие устройства приближаются к концу срока действия или уже вышли из строя. Команды часами отслеживали статус вместо того, чтобы разрешать исключения.
Наш подход
AxoraOrbit реализовала Track IQ с моделями структурированных данных для клиентов, устройств и сертификатов. Мы настроили автоматические напоминания о продлении, очереди рабочих процессов для задач проверки и информационные панели для прозрачности управления.
- Централизованные записи клиентов и устройств
- Автоматические напоминания о продлении и пути эскалации
- Поддержка проверки сертификатов
- Отчетность по ожидающим продлениям и показателям соответствия
Результат
Операции получили единый источник достоверной информации о статусе продления. Координаторы могли определять приоритетность просроченных элементов в очереди вместо поиска во входящих. Руководство получало доступ к тенденциям соответствия, не запрашивая специальные отчеты. Платформа продолжает развиваться с учетом отзывов клиентов в процессе разработки AxoraOrbit.
More solutions
Explore our other industry platforms
Хотите аналогичных результатов для вашей операции?
Закажите демо-версию Track IQ или обсудите специальную версию системы соответствия требованиям для вашей отрасли.