KINCS केस स्टडी

चुनौती

Keep It Neat & Clean Services ने फोन कॉल, पेपर अटेंडेंस शीट और मैनुअल M-Pesa सुलह का उपयोग करके कई क्लाइंट साइटों पर सफाई टीमों का समन्वय किया। पर्यवेक्षकों के पास कोई लाइव दृश्य नहीं था कि वास्तव में साइट पर कौन था, बुकिंग और स्टाफ असाइनमेंट बिखरे हुए नोटों में रहते थे, और ग्राहक रोस्टर के विस्तार के साथ भुगतान ट्रैकिंग को प्रबंधित करना कठिन हो गया।

हमारा दृष्टिकोण

AxoraOrbit ने KINCS को सफाई उद्योग के लिए एक उद्देश्य-निर्मित कार्यबल और संचालन मंच के रूप में बनाया है - जिसमें साइट शेड्यूलिंग और कर्मचारियों की उपस्थिति से लेकर ग्राहक बुकिंग और भुगतान तक सब कुछ शामिल है, प्रत्येक भूमिका के अनुरूप डैशबोर्ड के साथ।

• 10+ में भूमिका-आधारित पहुंच और अनुमतियाँ अलग-अलग भूमिकाएँ - व्यवस्थापक, पर्यवेक्षक, सफाई कर्मचारी, संपत्ति प्रबंधक, और बहुत कुछ
• जिओफ़ेंस्ड उपस्थिति ताकि चेक-इन वास्तविक साइट स्थान के विरुद्ध सत्यापित हो
• सफाई कार्यों के लिए ग्राहक बुकिंग और बहु-साइट शेड्यूलिंग
• एकीकृत M-Pesa एसटीके पुश, पेबिल/टिल और बैंक-ट्रांसफर भुगतान विकल्प
• शिकायतों, घटनाओं और अनुमोदनों के लिए वास्तविक समय, क्रॉस-डिवाइस सूचनाएं
• उपस्थिति, भुगतान और दिन-प्रतिदिन के परिचालन निरीक्षण के लिए व्यवस्थापक डैशबोर्ड

नतीजा

Keep It Neat & Clean Services अब फोन कॉल और पेपर लॉग के बजाय एक ही प्लेटफॉर्म से साइट, स्टाफ और भुगतान चलाती है। पर्यवेक्षक उपस्थिति और साइट की स्थिति देखते हैं जैसा कि होता है, M-Pesa भुगतान पोस्ट और स्वचालित रूप से मेल खाता है, और प्रत्येक भूमिका - फील्ड स्टाफ से लेकर प्रबंधन तक - को एक डैशबोर्ड मिलता है जिसकी उन्हें वास्तव में आवश्यकता होती है। क्लाइंट के संचालन के साथ-साथ प्लेटफ़ॉर्म का विकास जारी है।